Ми зовсім скоро зателефонуємо Вам
Ви погоджуєтесь на обробку персональних даних
Click to order
Ваше замовлення
Total: 
ПІБ
E-mail
Телефон
Варіанти доставки:
Ціна розраховується службою доставки
Дані для відправлення
Payment method
Хочете, щоб ми вам зателефонували? Залиште свій номер телефону:)
Ви можете нам подзвонити:) ми будемо раді
0634941557
Повернення і обмін товару в Eco.prof.cosmetics

Наш магазин дає 100% гарантію якості товарів. Ми продаємо тільки оригінальну косметику від виробників. Менеджери уважно упаковують кожне замовлення, тому ймовірність помилки мінімальна. Але виключати людський фактор і ймовірність порушення упаковки під час доставки перевізником не можна. Тому ми настійно рекомендуємо перевіряти замовлення під час отримання, щоб зафіксувати порушення на місці. Якщо ти помітила недоліки і хочеш повернути або обміняти товар, ми підемо тобі назустріч!

Процедура обміну і повернення

КРОК 1
Зв'яжися з нами і повідом про те, що хочеш повернути або обміняти товар.
Наші консультанти обов'язково розберуться в ситуації і допоможуть!

КРОК 2
Упакуй товар в оригінальну упаковку в повній комплектації (Товар без пошкоджень і який не був у вживанні, всі пломби, наклейки і стікери на місці).

КРОК 3
Відправ посилку поштою за адресою: Бровари,
Нова Пошта №8,
Контактна особа: Оніщук Інна Іванівна
+380634941557

КРОК 4
Після відправлення посилки, будь ласка, повідом про це.
Напиши лист на електронну пошту Innaonishchuk6.3@gmail.com або зв'яжися з консультантом іншим зручним для тебе способом.


Підстави для обміну або повернення

Причиною для обміну повернення або обміну косметичних засобів може бути тільки порушення умов замовлення з вини продавця. Наприклад, якщо тобі помилково надіслали не ті товари, які ти замовляла. В такому випадку повернення або обмін можна оформити протягом 2-х тижнів. При цьому потрібно дотримати наступні правила, встановлені Законом України «Про захист прав споживачів» №172 від 19.03.1994.

- Товар не був у вживанні і не має слідів використання.

- Товар повністю укомплектований, є його оригінальна упаковка.

- Товар саме той, який був проданий нашим магазином.

При обміні або поверненні товарів через порушення умов замовлення продавцем можливі наступні варіанти:

- Обмін товару на такий самий.

- Заміна товару на інший аналогічної вартості.

- Повернення товару та грошових коштів.

- Компенсація суми при наступному замовленні, розмір якої дорівнює вартість товару.

-Якщо всі умови замовлення дотримані, обміняти або повернути товар можна.

Це не ми придумали:

- парфюмерно-косметичні вироби не підлягати поверненню та обміну, відповідно до Постанови Кабінету

Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України" Про захист прав споживачів "».

Про повернення коштів

Якщо ти повертаєш товар, який був оплачений картою або післяплатою, повернення грошей відбувається протягом 7 робочих днів з дня отримання нами повернення.

Менеджер Eco.prof.cosmetics уточнить, який спосіб компенсації грошових коштів для тебе зручніше (на яку банківську карту).

Залишилися питання?

Зв'яжися з нами зручним для тебе способом - в Інстаграм Директ, по e-mail або в будь-якому месенджері або по телефону +38 (063) 4941557. Контакти вказані в правому нижньому кутку сторінки.

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживача", обміну та поверненню НЕ підлягають.